| MENU
UTAMA |
| Layanan Quin Cell |
| Harga
Voucher Elektronik |
| Agen
Quin Cell |
| Cara
Mendaftar |
| Petunjuk
Transaksi |
| Petunjuk
Deposit |
| Daftar
Pertanyaan |
| Hubungi
Quin Cell |
| Login Agen |
| New
Release |
| ONLINE
SUPORT |
|
|
| INFO
Quin Cell |
|
|
|
| |
- Apakah agen Quin Cell dapat mempararelkan
no handphone master ?
- Bisa, baik agen yang terdaftar pada
sistem Quin Cell hanya dapat mendaftarkan 2 simcard
sebagai no handphone master dalam sebuah account.
- Berapa lama account agen baru akan aktif
setelah menyetor biaya registrasi ?
- account agen akan kami aktifkan maksimal
dalam waktu 10-30 menit, dengan catatan e-banking
mandiri/bca sedang dalam keadaan normal. akan ada
konfirmasi dari Quin Cell jika account anda telah aktif.
- Setelah terdaftar saya mencoba melakukan order pulsa
elektronik tetapi saya mendapatkan reply kesalahan pin,
padahal pin yang saya ketik sudah benar apa yang harus saya
lakukan ?
- Ini terjadi karna pesan yang anda kirimkan belum dapat
di terjemahkan dengan sempurna oleh sistem kami, silahkan
restart hanphone anda dan hidupkan kembali setelah itu
cobalah untuk bertransaksi.
- Dalam 1x24 jam apakah agen dapat melakukan
pengisian pulsa lebih dari 1 kali untuk no tujuan yang sama
dan dengan nominal pulsa yang sama ?
- Tidak bisa jika dengan no dan nominal yang sama , bisa
dengan no yang sama tapi dengan nominal pulsa elektronik
yang berbeda.
- Apakah harga yang tertera pada brosur merupakan harga
jual ke konsumen ?
- Harga Pulsa elektronik yang tertera di daftar harga,
adalah harga dasar Pulsa Yang di Terapkan Kepada agen Quin Cell jadi harga jual ke konsumen di serahkan kepada kebijakan masing-masing agen.
- Jika suatu saat saya melakukan transfer deposit antar
agen tapi salah mengetikkan agenid tujuan bagaimana deposit
saya apakah masih bisa kembali ?
- Bisa! silahkan konfirmasikan pada costumer service
Quin Cell secepatnya sebelum saldo deposit tersebut di
gunakan agen yang salah untuk melakukan transaksi! bisa
lewat sms info ataupun dengan cara menghubungi call
center Quin Cell.
- Transaksi saya selalu gagal bagaimana solusinya ?
- Cek Pulsa handphone anda. Bisa jadi Pulsa anda habis
Sehingga SMS gagal Terkirim.
- Cek apakah password dan pin anda sudah benar.
- Cek juga kode Voucher mungkin saja anda salah
memasukkan kode Voucher nya.
- Mungkin saja nomor tujuan Pengisian pulsanya salah.
- Mungkin juga anda kelebihan atau kekurangan karakter
pada saat sms.
- Cek apakah nomor SMScenter sudah benar.
- System Quin Cell atau operator celluler mungkin
sedang mengalami gangguan.
- Saldo saya berkurang, tapi voucher ke pembeli belum
masuk, jadi gimana jalan keluarnya ?
- Pastikan Nomer Pembeli benar
- Jika Sudah Pasti Benar silakan Lakukan komplain via
SMS INFO
- Contoh : INFO Trx S20 no handphone 08132222222
konfirmasi sukses dan motong deposit tapi pulsa belum
masuk, CS jalan keluarnya gimana?
- Kirimkan Ke SMScentre Transaksi
- Bagaimana kita tahu Voucher sudah masuk atau belum ke
pelanggan ?
- jika Pulsa sudah masuk ke pelanggan maka pelanggan
akan mendapatkan sms balasan dari call center untuk
perubahan nominal Pulsa nya. status gagal atau Sukses
untuk agen Quin Cell akan dikonfirmasikan
lewat SMS dan Website.
- Saya pernah salah mengetikkan no tujuan Pengisian
Voucher apakah bisa di tarik kembali ?
- Maaf!! pulsa yang sudah Berhasil masuk ke nomer
handphone tujuan tidak dapat di tarik kembali karna pihak
operator telekomunikasi tidak memberikan akses tersebut
kepada siapapun.
- wajib bagi mitra Quin Cell untuk memastikan nomer
tujuan pengisian Pulsa telah benar sebelum mengirimkannya
ke SMS centre.
- Notiket registrasi dan notiket deposit berlaku untuk
berapa lama ?
- No tiket registrasi dan notiket penambahan deposit
berlaku pada hari yang sama dengan hari no tiket tersebut
diperoleh.
- jika telah mendapat notiket tapi belum sempat
mentransfer maka notiket yang didapat pada hari ini jangan
lagi digunakan untuk melakukan deposit untuk esok hari,
silahkan minta notiket baru lagi.
- jika saya berniat menyetor deposit 300000 dan notiket
234 berapa uang yang harus saya setor?
- Yang harus di setor 300000+234 =300234.
- NB : No tiket tersebut juga akan di tambahkan kedalam
saldo deposit.
- setelah menyetorkan dana deposit ke no rekening resmi
Quin Cell, kira2 berapa lama deposit saya akan
ditambahkan?
- jika tidak ada gangguan internet banking deposit anda
akan di tambahkan kurang dari 10 menit akan ada konfirmasi
jika deposit telah ditambahkan.
- jika sudah lewat dari 10 menit tapi deposit belum
bertambah gimana ?
- silahkan ajukan komplain melalui SMS
- Ketik: Info<> Berita yang ingin disampaikan
- Contoh : Info CS Udah 10 menit nyetor deposit ke
Mandiri An : khusnul Ghofur jumlah 200123 tapi konfirmasi
penambahan saldo deposit belum saya terima.
- Kirim ke Sms Center
- Deposit habis bagaimana yah.....solusinya?
- Silahkan anda deposit lagi. Bisa lewat kantor atau
transfer lewat rekening-rekening resmi milik Quin Cell.
- Melakukan pembelian deposit melalui agen yang juga terdaftar pada sistem Quin Cell.
- Untuk cara deposit baca petunjuk
deposit agen.
- Apakah saldo deposit agen akan hangus dalam
waktu tertentu ?
- saldo deposit agen tidak memiliki masa
hangus expired & tidak akan berkurang apabila tidak
dipergunakan untuk melakukan transaksi.
- Jika ada pertanyaan lain selain yang di atas bagaimana?
- Silahkan menghubungi costumer service Quin Cell
melalui chat!
- Silahkan kirim e-mail ke alamat ini kukuh@duniaqt.com
- Silahkan tanyakan melalui SMS INFO.
| |
